آخر تحديث: أغسطس 2026
ينطبق ضمان الاسترجاع الكامل خلال 30 يومًا على الاشتراكات التي تم شراؤها مباشرةً عبر موقع Body&Shape فقط. إذا لم تكن راضيًا عنها، يمكنك طلب الاسترجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب.
مشتريات واشتراكات iOS تُدار وتُفوّتَر بواسطة Apple، وتخضع لسياسات Apple وقرارها بشأن الاسترجاع. لا يستطيع Body&Shape إصدار استرجاع لهذه المشتريات. يمكنك تقديم الطلب مباشرةً عبر reportaproblem.apple.com. ضمان 30 يومًا المذكور في هذه الصفحة لا يشمل مشتريات App Store.
مشتريات الموقع تُدفع عبر Ziina (بطاقة/Apple Pay) أو Tabby (تقسيط)، ويصدر Body&Shape الإيصال ويتولى الاسترجاع عبر الجهة نفسها التي دفعت بها. لطلب الاسترجاع راسل فريق الدعم لدينا على support@bodyandshape.app وسنساعدك في إتمام الطلب.
باقات الموقع دفعة واحدة لمدة محددة ولا تتجدد تلقائيًا ولا يُسحب أي مبلغ لاحقًا. عند انتهاء المدة يتوقف الوصول ويمكنك التجديد يدويًا. لا يلزم «إلغاء» الباقة؛ وإن أردت إيقافها قبل انتهائها مع استرجاع المبلغ خلال أول 30 يومًا فاطلب الاسترجاع من الدعم، وعند قبوله يُغلق الوصول ويُعاد المبلغ كاملًا. بعد 30 يومًا يستمر الوصول حتى نهاية المدة المدفوعة دون استرجاع.
اشتراكات iPhone عبر Apple تتجدد تلقائيًا حتى تلغيها من إعدادات اشتراكات Apple، ويبقى الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
بعد الموافقة على الاسترجاع تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع نفسها، وقد تستغرق 5–10 أيام عمل حسب البنك أو مزوّد البطاقة.
We offer a 30-day money-back guarantee only for subscriptions purchased directly on the Body & Shape website.
iOS purchases and subscriptions are billed and managed by Apple and are subject to Apple's refund policies and decisions. Body & Shape cannot issue refunds for these purchases. Request a refund at reportaproblem.apple.com. The website's 30-day guarantee does not apply to App Store purchases.
Refunds are processed by our payment processor, the Merchant of Record for all our orders. To request a refund email us at support@bodyandshape.app and we will help you complete the request.
You can cancel a website subscription from its subscription page or customer portal. An iOS subscription is cancelled in Apple subscription settings. Choosing immediate cancellation stops renewal and ends access to the plan content straight away; if you cancel within the first 30 days of your order you can also request a full refund as described above.
Approved refunds are returned to the original payment method and typically take 5–10 business days depending on your bank or card issuer.
للاستفسارات القانونية أو طلبات الخصوصية راسلنا على support@bodyandshape.app.